发货与时效

我们将在确认收到货款后 7–10 天内完成出货准备并发货（如遇缺货，请参见「退换货政策」中的缺货处理方式）。

清关方式

本店经持牌通关代理，以跨境电商零售进口方式正规清关，海关按「订单·支付·物流」三单信息实名对应申报。订单确认后，我们会通过微信单独与您确认清关所需的实名信息，仅用于清关申报，不通过网站表单收集（关于个人信息跨境提供的详细说明，请参见「隐私政策」）。

运费

中国大陆・香港・澳门 统一 840 日元，其他国家和地区 统一 2,000 日元。日本国内订单满 3,300 日元免运费，未满 3,300 日元收取全国统一 550 日元。结算页会显示实际运费。

无法配送的商品与地区

易燃喷雾类商品（止汗剂、发胶等）及部分液体商品，受航空运输规定限制，可能无法寄往海外。此外，部分有进口限制的国家・地区可能无法配送。

如下单后发现无法配送，我们将取消相应商品并全额退款。

交易限值

根据中国海关相关规定，跨境电商零售进口设有交易限值：单次交易原则上不超过 5,000 元人民币，同一身份证件年度累计不超过 26,000 元人民币。额度以海关系统的记录为准。
如因额度不足导致海关无法放行，我们会与您联系，并为您办理全额退款。

关税

跨境电商零售进口按规定征收跨境电商综合税，具体以海关实际计征为准。