购物指南
购物流程 · 费用说明 · 常见问题
购物流程
1
挑选商品浏览商品并加入购物车2
下单支付填写收货信息并完成支付3
出货准备本店进行库存确认与出货准备4
正规清关持牌通关代理办理跨境电商清关5
直邮签收国际物流直邮到家，全程可追踪费用说明
您需要支付的费用由以下三部分构成，除此之外不会产生其他费用：
| ① 商品价格 | 各商品页面标示的价格（日元，已含日本国内消费税），即本店的销售价格 |
| ② 国际运费 | 中国大陆・香港・澳门 统一 840 日元／其他国家和地区 统一 2,000 日元／日本国内 满 3,300 日元免运费（未满收 550 日元） |
| ③ 跨境税费 | 跨境电商综合税，按海关规定计征，以海关实际计征为准 |
常见问题
商品是正品吗？
本店商品均由本店在日本国内采购，并保留采购发票与纳品书等采购凭证，来源可追溯。
从下单到收货大约需要多久？
我们将在确认到账后 7–10 天内完成库存确认与出库准备并发货；国际物流与清关一般需要 7–15 天，整体请预留 3–4 周左右。如遇部分商品需分批发货，我们会提前与您沟通并征得同意。
需要缴纳关税吗？
本店以跨境电商零售进口方式正规清关，按规定计征跨境电商综合税，具体以海关实际计征为准（详见「费用说明」）。
购买金额有上限吗？
有。根据中国海关相关规定，跨境电商零售进口设有交易限值：单次交易原则上不超过 5,000 元人民币，同一身份证件年度累计不超过 26,000 元人民币。额度以海关系统的记录为准。如因额度不足导致海关无法放行，我们会与您联系并办理全额退款。
为什么需要提供身份证号？
依据中国跨境电商零售进口规定，海关需要「订单·支付·物流」三单信息实名对应。为保护您的隐私，我们不会在网站表单上收集身份证号，订单确认后会通过微信单独与您核实，信息仅用于清关申报（详见「隐私政策」）。
可以退换货吗？
签收后 14 日内、未拆封且不影响二次销售的商品可申请退换；质量问题请在签收后 48 小时内联系客服。已拆封的化妆品出于卫生原因恕不支持无理由退换。详见「退换货政策」。
支持哪些支付方式？
目前支持银行汇款。下单后，我们会向您提供具体的收款账户信息。