十四天无理由

商品签收后 14 日内，在不影响二次销售（未拆封、包装完好）的前提下，可申请退换货。跨境商品的退回运费及清关费用由申请方承担。

质量问题

若商品存在质量问题或与描述严重不符，请在签收后 48 小时内联系客服并提供照片，核实后我们承担相应退换及运费。

部分退款

如订单中部分商品缺货或存在质量问题，我们将仅就该部分商品办理退款，订单中其余商品正常发货，不影响整体订单。

缺货处理

如遇商品缺货或停产，我们将在确认后尽快与您联系，为您办理该商品的全额退款或更换同等商品，由您选择。

退款方式

所有退款均原路退回至您用于支付的账户（如以银行转账支付，将退回至您提供的收款账户）；确认后我们将在 3–5 个工作日内办理退款。

不支持退换的情形

已拆封的化妆品、个人护理用品，出于卫生原因恕不支持无理由退换；商品一经发货，恕不支持无理由取消订单。

退货地址

〒283-0802　日本 千叶县东金市东金1246
铃铛日本 JAPAN SELECT　退货受理
电话：050-1577-8233

退货前请务必先联系客服。未经联系直接寄回的商品，可能无法为您办理退换手续。

如何申请

请通过「联系我们」页面的方式与客服联系，说明订单号与原因，我们将在 1–2 个工作日内回复。