14日間返品・交換

商品受け取り後14日以内、再販売に支障のない状態（未開封・パッケージ良好）であれば、返品・交換を申請できます。海外へお届けした商品の返送料および通関費用は、お客様のご負担となります。

品質上の問題

商品に品質上の問題がある、または商品説明と著しく異なる場合は、受け取り後48時間以内にカスタマーサポートまで写真とともにご連絡ください。確認の上、返品・交換および送料を当社が負担いたします。

一部返金

ご注文の一部商品が欠品または品質上の問題があった場合、該当商品分のみ返金いたします。ご注文中の他の商品は通常通り発送し、注文全体には影響しません。

欠品時の対応

まれに在庫状況の相違や販売終了により、欠品となる場合がございます。その場合は確認後速やかにご連絡し、該当商品の全額返金または同等品への変更のいずれかをお選びいただけます。

返金方法

返金はすべてお支払いに利用された決済手段へ原則として返金いたします（銀行振込でお支払いの場合はご指定の受取口座へ返金）。確認後3〜5営業日以内に返金手続きを行います。

返品・交換の対象外となる場合

開封済みの化粧品・パーソナルケア用品は、衛生上の理由により理由のない返品・交換には対応しておりません。また、発送手配が完了した商品については、理由のないご注文キャンセルには対応しておりません。

返送先

〒283-0802　千葉県東金市東金1246
铃铛日本 JAPAN SELECT　返品受付係
TEL：050-1577-8233

返送の前に、必ずカスタマーサポートまでご連絡ください。ご連絡のないまま返送された場合、お手続きができないことがございます。

申請方法

「お問い合わせ」ページの連絡先よりカスタマーサポートまでご連絡いただき、注文番号と理由をお知らせください。1〜2営業日以内にご返信いたします。